Politique de Confidentialité

Introduction

Quick Questions & Answers (Q&A) for Confluence permet aux personnes d'un espace Confluence de poser des questions, d'y répondre, de voter et de marquer la réponse retenue. L'application fonctionne sur Forge, la plateforme d'Atlassian pour les applications cloud. Webelisys ne fait tourner aucun serveur pour elle.

Comme Webelisys ne reçoit aucune de ces données, Webelisys n'est ni responsable de traitement ni sous-traitant pour elles. Votre organisation, qui gère le site Confluence, décide de ce qui est gardé et pour combien de temps.

Ce que l'application écrit dans Confluence

Chaque question est une page Confluence, et chaque réponse est une page enfant de sa question. Elles sont créées au nom de la personne qui pose ou qui répond : cette personne apparaît comme auteur, comme sur n'importe quelle page. Il n'existe pas de mode anonyme.

L'application ajoute aussi à ces pages ses propres étiquettes et propriétés de page : le total des votes, la réponse retenue et, sur les pages importées, l'origine de la question. Ces propriétés ne contiennent aucun nom et aucun identifiant de compte.

Quand des questions sont importées depuis une autre application de questions-réponses ou depuis un fichier, le nom de l'auteur d'origine est écrit dans le texte de la page importée.

Ce que l'application garde dans son stockage

L'application garde quelques enregistrements dans le stockage qu'Atlassian fournit aux applications Forge. Pour qu'une personne ne vote qu'une fois, elle garde un enregistrement par vote et par personne, dont la clé contient l'identifiant de compte Atlassian de la personne. Elle garde aussi les réglages de chaque espace, la liste des réponses de chaque question, l'état d'un import, et une liste de pages à réparer quand une étiquette n'a pas pu être posée, qui peut citer l'auteur.

Pendant un import depuis un fichier, le fichier est gardé dans ce stockage le temps de l'import, puis supprimé à la fin ou à l'import suivant. Aucun autre contenu de page n'est copié dans le stockage.

Durée de conservation

Les questions, réponses, étiquettes et propriétés de page sont du contenu Confluence ordinaire. Elles restent dans votre site tant que vous les gardez, y compris après la désinstallation de l'application, et se suppriment comme n'importe quelle page.

Les enregistrements de votes restent tant que l'application est installée, sauf si le compte est fermé (voir plus bas). Atlassian supprime le stockage de l'application 28 jours après sa désinstallation, comme l'indique la documentation du stockage Forge.

Comptes Atlassian fermés

L'application signale les identifiants de compte qu'elle garde à l'API de données personnelles d'Atlassian, comme Atlassian l'exige. Quand Atlassian indique qu'un compte est fermé, l'application efface les enregistrements de votes de cette personne, et ses votes restent dans un compteur anonyme : les totaux de votes ne baissent pas. Le compte est aussi retiré de la liste des pages à réparer et de l'état des imports.

Courriels à l'auteur d'une question

Quand quelqu'un répond à une question posée dans l'application, l'application ajoute en bas de la page de la question un commentaire qui mentionne son auteur, et c'est Confluence qui envoie le courriel, comme pour toute mention. L'application n'envoie elle-même aucun courriel. Un administrateur d'espace peut couper cet envoi. Il part au plus un courriel par question toutes les 10 minutes, et cinq par question et par jour. Rien n'est envoyé pour les questions importées.

Exports

Les boutons d'export téléchargent les questions d'un espace dans un fichier JSON ou CSV, avec seulement les questions que la personne qui exporte peut lire. Le fichier peut contenir le nom affiché des auteurs, jamais leur identifiant de compte. Une fois téléchargé, le fichier est sous la responsabilité de la personne qui l'a exporté.

Aucun suivi

L'application ne pose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne contient aucun pistage. Webelisys ne reçoit aucune information sur vos questions, vos réponses ou la fréquence à laquelle vous utilisez l'application. Atlassian, en tant qu'opérateur de la plateforme et vendeur, gère la facturation et ses propres données d'exploitation selon sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Les données restent dans le site Confluence de votre organisation, et Webelisys n'y a pas accès. Pour consulter, corriger ou supprimer ce qui vous concerne, adressez-vous à l'administrateur de votre site Confluence. Les pages se modifient ou se suppriment dans Confluence comme n'importe quelle page.

Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@webelisys.fr.

Les messages envoyés avec le formulaire de notre page de support passent par Web3Forms, un service de formulaires, pour arriver dans la boîte de Webelisys. Ils servent seulement à vous répondre. Web3Forms en garde une copie pendant une durée limitée, puis la supprime automatiquement.

La façon dont l'application est sécurisée, et comment signaler un problème de sécurité, sont décrites dans notre politique de sécurité (en anglais).